POLÍTICAS DA LOJA DE APOSTILAS

LOJA E HORÁRIO DE ATENDIMENTO 

Administrado pela designer Eliane Bezerra, todo atendimento, produção e envio é realizado apenas por ela. Em caso de dúvidas, agende atendimento por vídeo chamada via Whatsapp.

NOSSA LOJA DE APOSTILAS:

Loja Hotmart

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

AUTO ATENDIMENTO - Nossa Loja de Apostilas funciona 100% online, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com auto atendimento, onde cada cliente realiza todas as operações em nossa plataforma, de maneira virtual, sem o apoio de um atendente humano ou virtual.

ATENDIMENTO HUMANIZADO - Clientes que iniciam suas atividades em nossa Loja de Apostilas e sentem necessidade de receber apoio, basta enviar mensagem via Whatsapp | Instagram e solicitar atendimento.

 

O atendimento humanizado acontece de segunda a sexta das 9h00 às 13h00 e das 15h00 às 19h00 | Sábado e Domingo fechado.

PRODUTOS, ENVIOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

PRODUTOS:

Nossas apostilas são todas no formato digital em arquivos PDF. Para a segurança de todos elas são comercializadas dentro da plataforma Hotmart e são registradas no nome do comprador.

ENVIOS:

  • As apostilas digitais são enviadas para o e-mail informado no ato da compra, imediatamente após a confirmação do pagamento e fica disponível em sua conta Hotmart >> Minhas Compras.

  • Verifique em sua caixa de entrada, caixa de spam, lixo eletrônico, conta Hotmart >> Minhas Compras, caso não o localize, envie-nos uma mensagem pelo Whatsapp | Instagram informando o ocorrido para que possamos resolver.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

  • Por se tratar de produtos digitais, realizamos troca ou devolução apenas em casos em que o Download não for realizado. 

FORMAS DE PAGEMANTO:

  • Cartões de Crédito

  • Cartões de Débito

  • Cartão de Débito Virtual Caixa

  • 2 Cartões de Crédito

  • PayPal

  • PIX

  • Boleto Bancário

  • Saldo Hotmart.

IMPORTANTE: Para que não haja contrariedades, em caso de dúvidas ou incertezas, antes de realizar sua compra envie sua mensagem através de nosso Whatsapp | Instagram.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA:

Todos os dados coletados em nossos canais são para fins exclusivos de atendimento e oferta. Não utilizamos esses dados para envios de spam e nenhuma outra conduta prejudicial à privacidade de nossos cliente. Em caso de dúvida envie email para ebstudiodesign@gmail.com.

   

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